よくあるご質問

ご到着前に入場が予約されているため、チケット売り場に並ばずに城門へ直接お進みいただけます。夏の混雑日には行列ができ、特に地下観光ルートは時間枠が完売することもございます。事前にチケットを確保しておけば、ご希望の時間帯を確実にお取りいただけます。

オーディオガイド付き城館チケットは、内部、テラス、パームハウスをご覧いただけます。城館＋地下道チケットは、城の地下に広がる第二次世界大戦のトンネル群をガイド付きで巡る体験が含まれており、最も人気のオプションです。地下道のみのチケットはトンネル単独、パームハウスチケットは熱帯温室のみの入場となります。エクスプロア・ヴァウブジフ・パスは、城館と市内の複数の観光スポットを12か月間有効でお得に巡れるパスです。

クシャンシュ城の地下には、ナチス・ドイツが1943年から岩盤に掘り始め、未完に終わった巨大トンネル網「リーゼ」（ドイツ語で「巨人」の意）の一部が広がっています。ガイド付き地下道観光ルートでは、この未完成の通路を巡りながら、その目的、誰が掘ったのか、なぜ放棄されたのかを解説します。クシャンシュで最も印象的な見どころの一つです。

はい。地下道観光ルートは、時間枠制・少人数制のガイド付きウォークとして運営されています。ご購入時に時間枠をお選びいただきます。城館内部とパームハウスは日付指定のみで時間自由ですので、ご選択いただいた日の開館時間内であればいつでもご入場いただけます。

運営元のシステムで予約が完了次第、通常は数時間以内、遅くともご来場日までに、チケットをメールでお送りします。モバイルチケットとして届きますので、入場口でスマートフォン画面をご提示いただくだけでご利用いただけます。印刷は不要です。

正是如此——這正是關鍵所在。官方售票系統主要使用波蘭語，因此我們為您處理該平台，並隨時以您的語言解答疑問。您只需在清晰的英文頁面上預訂，其餘交給我們。

いいえ、パームハウス（Palmiarnia）は城から少し離れた、ヴァウブジフ市ルビェフフ地区のウル・ヴロツワフスカ158番地にあります。オーディオガイド付き城館チケットおよびエクスプロア・パスに含まれており、単独でも販売されています。

かなりの距離があります。クシションは広大な丘陵地に位置し、庭園、中庭、テラス、そして多くの階段があるため、地下ルートは不整な岩場を徒歩で進みます。歩きやすい靴を履き、トンネル内は年間を通じて冷涼なため、防寒着をご持参ください。

はい、多くのご家族がご来場されています。トンネルやデイジー王女の物語はお子様の想像力をかき立てます。ただし、歩行距離や階段の多さ、地下ツアーはグループのペースに合わせられる年長のお子様向けのガイド付き散策であることをご了承ください。

オープンデート券の場合、有効期間内のご都合の良い日にご来場いただけます。地下見学の時間指定枠については、可能な限り早めにご連絡ください。運営会社に別の空き枠があれば、そちらに再予約いたします。必ずご来場前にご連絡いただき、事後対応とならないようお願いいたします。

チケット発行後のご返金は一切お受けできません。ご予約が確定した時点でのみご請求が発生し、催行会社が訪問をキャンセルした場合に限り全額返金いたします。これらは日付指定入場券のため、ご都合が変わった場合でも発行後の返金はできかねます。日程は慎重にお選びください。

城の入場は列に並ばずに始まり、すべて英語で手配され、希望の地下ツアー枠が売り切れる前に確保でき、モバイルチケット、音声ガイド、そして何かあった際のサポートチームが付いてくるからです。

いいえ。当社は独立したコンシェルジュサービスであり、その旨を明確に記載しています。公式運営元であるZamek Książから正規チケットをお客様に代わって購入し、サービス料を含めた明確な価格を提示しています。ご希望であれば、運営元に直接お申し込みいただくことも可能です。

もちろん。クシション城は、ワウブジフの旧鉱山（スタラ・コパルニア）や磁器博物館と組み合わせるのに最適です。これらはすべてエクスプローラーパスに含まれており、チェコ国境を越えたアドルシュパッハの岩の町とも相性抜群。ご質問があれば、私たちが一日の計画をお手伝いします。

クシション城は、ほとんどの日で年間を通じて開館しており、暖かい季節は開館時間が長く、冬は短くなります。一部の部屋、テラス、季節限定の見どころは、時期やイベントによって異なる場合がありますので、ご予約時にご希望の日程の正確な開館時間を確認いたします。

メッセージをお送りください。サポートは年中無休で24時間、時差を越えて対応しております。入場ゲートで不明な点があったり、予定が変更になったりしても、フォームに入力して長く待つ必要はなく、実際の担当者がすぐにサポートいたします。