Perguntas frequentes

A sua entrada é reservada antes de chegar, pelo que se dirige diretamente à porta do castelo, sem ter de fazer fila na bilheteira. Nos dias movimentados de verão, essa fila aumenta, e o Percurso Turístico Subterrâneo, em particular, vende horários marcados que podem esgotar — chegar com o seu bilhete já reservado significa que garante o horário que desejava.

O bilhete Castelo com Audioguia inclui o interior, os terraços e a Estufa de Palmeiras. A opção Castelo + Subterrâneo acrescenta uma visita guiada aos túneis da Segunda Guerra Mundial sob o castelo, sendo a nossa escolha mais popular. O bilhete Subterrâneo dá acesso apenas aos túneis. O bilhete Estufa de Palmeiras é apenas para a estufa tropical. O passe Explore Wałbrzych combina o castelo com vários outros pontos turísticos da cidade durante 12 meses.

Sob o Castelo de Książ estende-se parte do 'Riese' (alemão para 'gigante'), uma enorme rede de túneis que a Alemanha Nazi começou a escavar na rocha a partir de 1943 e nunca concluiu. A Rota Turística Subterrânea guiada leva-o por estas passagens em bruto e explica o que eram, quem as escavou e por que razão o projeto foi abandonado. É uma das atrações mais impressionantes para ver em Książ.

Sim. A Rota Turística Subterrânea funciona como visita guiada em horários marcados, com grupos de tamanho limitado. Escolhe o seu horário no momento da compra. O interior do castelo e a Estufa de Palmeiras têm data aberta, podendo visitá-los a qualquer hora durante o horário de funcionamento no dia escolhido.

Enviamos o seu bilhete por e-mail após concluirmos a reserva no sistema do operador, normalmente dentro de algumas horas e sempre antes da data da sua visita. Chega como um bilhete móvel que pode mostrar no telemóvel à entrada — não precisa de impressão.

Sim — é precisamente esse o objetivo. A bilhética oficial funciona maioritariamente em polaco, por isso tratamos do portal por si e respondemos às suas perguntas no seu idioma, a qualquer hora. Faz a reserva numa página clara em inglês e nós tratamos do resto.

Não exatamente — a Estufa de Palmeiras (Palmiarnia) fica a uma curta distância do castelo, na ul. Wrocławska 158, na zona de Lubiechów, em Wałbrzych. Está incluída nos bilhetes Castelo com Audioguia e Explore, sendo também vendida separadamente.

Não é pouco. O Książ é um vasto complexo no topo de uma colina, com jardins, pátios, terraços e muitas escadas, e a Rota Subterrânea faz-se inteiramente a pé sobre rocha irregular. Use calçado confortável e leve uma camisola para os túneis, que se mantêm frescos durante todo o ano.

Sim, as famílias visitam frequentemente. Os túneis e a história da Princesa Daisy tendem a cativar a imaginação das crianças. Tenha em conta a quantidade de caminhada e escadas, e que a visita guiada ao subterrâneo é mais indicada para crianças mais velhas que consigam acompanhar o grupo.

Para bilhetes de data aberta, basta visitar no dia que lhe for mais conveniente dentro do período de validade. Para o horário marcado no Underground, contacte-nos o mais cedo possível — se o operador tiver outra vaga disponível, remarcaremos a sua visita. Contacte-nos sempre antes do seu horário, nunca depois.

Todas as vendas são finais após a emissão do seu bilhete. A cobrança é feita apenas quando a sua reserva é confirmada, e reembolsamos integralmente apenas se o operador cancelar a sua visita. Por se tratar de produtos com data marcada, não podem ser reembolsados após a emissão simplesmente por alteração de planos — por isso, escolha a sua data com cuidado.

Porque o seu dia começa dentro do castelo, e não numa fila; tudo é tratado em inglês; garante a visita subterrânea com hora marcada antes de esgotar; e viaja com um bilhete móvel, uma história em áudio e uma equipa de apoio real para o que surgir.

Não. Somos um serviço de assistência independente e dizemo-lo claramente. Compramos bilhetes genuínos em seu nome junto do operador oficial, Zamek Książ, e incluímos a nossa taxa de serviço num preço único e transparente. Pode sempre reservar diretamente com o operador, se preferir.

Sem dúvida. Książ combina na perfeição com a Antiga Mina (Stara Kopalnia) e o Museu da Porcelana em Wałbrzych — todos incluídos no Explore pass — e com a cidade rochosa de Adršpach, do outro lado da fronteira checa. Pergunte-nos e ajudaremos a planear o seu dia.

Książ está aberto todo o ano na maioria dos dias, com horários alargados nos meses mais quentes e mais reduzidos no inverno. Algumas salas, os terraços e elementos sazonais podem variar consoante o calendário e eventos, por isso confirmamos os horários exatos para a sua data no momento da reserva.

Envie-nos uma mensagem. O nosso apoio funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, em todos os fusos horários. Assim, se algo não estiver claro à entrada ou os seus planos mudarem, há uma pessoa real para ajudar, em vez de um formulário e uma longa espera.