Veelgestelde vragen

Uw toegang is vóór aankomst gereserveerd, zodat u direct naar de kasteelpoort kunt lopen in plaats van in de rij te staan bij de kassa. Op drukke zomerdagen loopt die rij flink op, en met name de Ondergrondse Toeristische Route werkt met tijdsloten die uitverkocht kunnen raken — door al een ticket te hebben geboekt, behoudt u het door u gewenste tijdstip.

Het ticket 'Kasteel met Audiogids' geeft toegang tot de interieurs, terrassen en het Palmenhuis. Kasteel + Ondergronds voegt een rondleiding toe door de WOII-tunnels onder het kasteel en is onze populairste optie. Het Ondergronds-ticket is alleen voor de tunnels. Het Palmenhuis-ticket is uitsluitend voor de tropische kas. De Explore Wałbrzych-pas combineert het kasteel met diverse andere stadsbezienswaardigheden, geldig gedurende 12 maanden.

Onder Kasteel Książ ligt een deel van 'Riese' (Duits voor 'reus'), een enorm tunnelnetwerk dat nazi-Duitsland vanaf 1943 in de rotsen begon te hakken en nooit voltooide. De begeleide Ondergrondse Toeristische Route voert u door deze ruwe gangen en legt uit wat ze waren, wie ze groef en waarom het project werd gestaakt. Het is een van de meest indrukwekkende bezienswaardigheden van Książ.

Ja. De Ondergrondse Toeristische Route is een rondleiding met tijdsloten en beperkte groepsgroottes. U kiest uw tijdslot bij het afrekenen. De kasteelinterieurs en het Palmenhuis zijn datum-open, dus u kunt deze op uw gekozen dag op elk moment tijdens openingstijden bezoeken.

Wij e-mailen uw ticket zodra we de boeking in het systeem van de exploitant hebben voltooid, meestal binnen enkele uren en altijd vóór uw bezoekdatum. Het arriveert als een mobiel ticket dat u bij de ingang op uw telefoon kunt tonen — geen printer nodig.

Ja — dat is precies de bedoeling. De officiële ticketverkoop verloopt grotendeels in het Pools, dus wij regelen het portaal voor u en beantwoorden uw vragen in uw eigen taal, op elk uur. U boekt via een duidelijke Engelstalige pagina en wij doen de rest.

Niet helemaal — het Palmenhuis (Palmiarnia) bevindt zich op korte afstand van het kasteel, aan de ul. Wrocławska 158 in het Lubiechów-deel van Wałbrzych. Het is inbegrepen bij de tickets 'Kasteel met Audiogids' en 'Explore', en wordt ook los verkocht.

Het is een flinke onderneming. Książ ligt op een groot heuveltopcomplex met tuinen, binnenplaatsen, terrassen en veel trappen, en de Ondergrondse Route is volledig te voet over oneffen rotsen. Draag comfortabele schoenen en neem een warme laag mee voor de tunnels, die het hele jaar koel blijven.

Ja, gezinnen komen er vaak. De tunnels en het verhaal van prinses Daisy spreken meestal tot de verbeelding van kinderen. Houd wel rekening met de hoeveelheid wandelen en trappen, en dat de Ondergrondse Route een begeleide wandeling is die het best past bij oudere kinderen die het tempo van de groep kunnen bijhouden.

Voor tickets zonder vaste datum bezoekt u eenvoudig op de dag die u het beste uitkomt, binnen de geldigheidsperiode. Voor het tijdsgebonden Underground-tijdvak kunt u ons zo vroeg mogelijk een bericht sturen — als de aanbieder een ander tijdvak vrij heeft, boeken wij u daarop om. Neem altijd vóór uw tijdvak contact met ons op, niet erna.

Alle verkopen zijn definitief zodra uw ticket is uitgegeven. U wordt pas gefactureerd nadat uw boeking is bevestigd, en wij vergoeden alleen het volledige bedrag als de aanbieder uw bezoek annuleert. Omdat het om datumgebonden toegangsproducten gaat, kunnen deze na uitgifte niet worden terugbetaald als uw plannen wijzigen — kies daarom uw datum zorgvuldig.

Omdat uw dag in het kasteel begint in plaats van in de rij, alles in het Engels is geregeld, u het Ondergrondse slot vastlegt voordat het uitverkocht is, en u reist met een mobiel ticket, een audio-geschiedenis en een echt ondersteuningsteam achter u voor als er iets gebeurt.

Nee. Wij zijn een onafhankelijke conciërgedienst en dat zeggen we eerlijk. Wij kopen echte tickets voor u bij de officiële exploitant, Zamek Książ, en verwerken onze servicekosten in één duidelijke prijs. U kunt altijd rechtstreeks bij de exploitant boeken als u dat verkiest.

Absoluut. Książ combineert uitstekend met de Oude Mijn (Stara Kopalnia) en het Porseleinmuseum in Wałbrzych — allemaal op de Explore-pas — en met de rotsstad Adršpach net over de Tsjechische grens. Vraag het ons en wij helpen u de dag te plannen.

Książ is het grootste deel van het jaar dagelijks geopend, met langere openingstijden in de warmere maanden en kortere in de winter. Sommige zalen, de terrassen en seizoensgebonden elementen kunnen variëren afhankelijk van de kalender en evenementen. Daarom bevestigen wij de exacte tijden voor uw datum bij uw boeking.

Stuur ons een bericht. Onze ondersteuning is 24/7 bereikbaar in alle tijdzones. Dus als er bij de ingang iets onduidelijk is of uw plannen wijzigen, staat er een echt persoon voor u klaar — geen formulieren en lange wachttijden.